(2019年に前のブログで書いた記事です)
我が家ではミーレ(Miele)の食洗機を使っています。
キッチンをリフォームした際に、それまでも食洗機を使っていた我が家ではもちろん導入。ただ、それまで卓上型を使用していたのですが、びっくりするくらい卓上型が店頭から消えてしまっていたのです。需要がなかったのですね。(もうかれこれ8年くらい前です)
のでビルトインを探していたのですが、国内製って小さいの！これじゃ毎食動かさないとだめじゃん！なサイズでイマイチだったのです。そんな時に見つけたミーレの食洗機。
いいお値段なのですよね💦それでもこの大きさ、使用者さんの口コミで導入を決断！高かったけどミーレにしてよかったと本当に思っているのでお勧めです。
前置きが長くなりましたが、そんな食洗機の法令点検のお知らせがきたのです。そろそろパッキンも劣化しているし、ちょうどいいのかな、と申しこんで連絡待ちをしているまさにその時に！！！！
水漏れが発生・・・しかも！！電源が入らないという・・・・
あ～電気の基盤がいってしまったとなるといくらするの？？？と嫌な汗がすぐでました苦笑
早速コールセンターに電話。が、このコールセンターがまたなかなかつながらないのです。。。「お待ちください」となっていたら待ってください！！そもそも「お待ちください」ではなく「おかけ直しください、プツッ」なんてこともありますので、繋がっていたら待つことをお勧めします。
そんな苦労したコールセンターですが、一度話がつくとここからは早いです。
私はお昼に電話したのですが、修理担当と日程を調整して後日連絡します、とのお返事でしたが午後にかかってきていました。(そして携帯を忘れて電話に出られず、次の日こちらからあの繋がらないコールセンターに再度電話をしなければいけないはめに・・・)
修理は平日のみです。仕事を休まなくてはならないのは大変ですが、なくてはならないものなので数日後に来ていただく約束に。
そして来ていただいて見てもらったところ部品取り寄せのため、この日は直らず。1回来ていただくと修理時間は約3時間くらいです。
修理風景↓
そして後日また日程を調整してようやく修理完了。気になるお値段は、というと。総額で10万いかないくらいでした。
ただ、もともと法令点検の時期ということもあり、パッキンや諸々はもうどのみち交換時期であったこと、今回故障した基盤の部品代は法令点検料金とほぼ同額だったので、法令点検せずに基盤が新品になったと思えばそこまでの出費にならなかった、という印象です。(ちなみに法令点検をしてもその時点で水漏れ等発生していなければ特に修理しないそうです。ので法令点検したけど、その後水漏れ発生ということもありうるのだそう)2回来てもらいましたが出張料は1回分でした。出張料は距離によって違うそうなのでこれはコールセンターの方が最初に教えてくれます。
技術者の方もこれであとまた5-6年は大丈夫だと思いますよ、とのことでした。5年後の日付を食洗機に書き込んでおきました(笑。今度は水漏れ発生する前にパッキンの交換等してもらおうと思います。
私は仕事があるため、なかなか日程がつけられず結局直るまで2週間くらいかかりましたけど、サービスの対応としては早いほうなのかな、と思います。
そして修理終了後にミーレの消耗品割引のクーポンがもらえます！！ミーレの庫内洗浄剤とかは高いのでこれはうれしい！！
ミーレ修理のお話でした。
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